Transport adapté

Qu’est-ce que le transport adapté?

Le transport adapté est un transport collectif de porte-à-porte qui s’adresse aux personnes en situation d’handicap, incapables d’utiliser le transport en commun régulier. Pour plus de détails, l’usager est prié de se référer aux Règles d’utilisation comportant une section spécifique au transport adapté.

Les demandes de transport doivent être adressées au plus tard à midi la journée ouvrable qui précède le service désiré.

Territoire desservie

Ce service est offert par Transcollines sur le territoire des six (6) municipalités de la MRC des Collines-de-l’Outaouais, soit : Cantley, Chelsea, L’Ange-Gardien, La Pêche, Pontiac et Val-des-Monts.

Admission

Pour utiliser le transport adapté, vous devez être admis au service suivant la Politique d’admissibilité au transport adapté du ministère des Transports du Québec. Vous devez remplir le Formulaire d’admission en transport adapté et nous le retourner. Notez que certaines sections du formulaire doivent être remplies par un professionnel de la santé.

Visiteurs

Visiteurs en provenance du Québec

Si vous êtes déjà admis à un service de transport adapté au Québec, votre admission est également valide chez Transcollines.

Sinon, vous pouvez profiter du transport adapté à condition d’utiliser un fauteuil roulant dans tous vos déplacements.

Visiteurs en provenance de l’extérieur du Québec

Les visiteurs de l’extérieur du Québec peuvent profiter du transport adapté à condition d’utiliser un fauteuil roulant dans tous leurs déplacements.

Créez votre dossier d’usager au transport adapté de Transcollines
en 2 étapes

  1. Contactez l’organisme où vous êtes présentement admis en transport adapté et demandez-leur de nous transmettre une confirmation de votre admission par courriel à reservation@transcollines.ca
  2. Contactez-nous au 1-866-310-1114 option 1 pour créer votre dossier d’usager avec le Service de répartition du transport adapté de Transcollines.

 

Vous devrez fournir les informations suivantes :

    • Prénom
    • Nom
    • Date de naissance
    • Adresse
    • Téléphone
    • Adresse courriel (s’il y a lieu)
    • Date du séjour et adresse de destination
    • Utilisation d’une aide à la mobilité
    • Capacité de transfert
    • Présence ou non d’un accompagnateur

Tarifs du transport adapté 2022

Passe mensuelle
Intra
Régulier*
Combiné*
Base
61,05 $
105,10 $
115,65 $
Étudiants
27,30 $
71,60 $
83,20 $
Aînés
24,25 $
46,35 $
57,70 $
Passage simple
Intra
Régulier*
Base
4,50 $
4,50 $
Étudiants
4,50 $
4,50 $
Aînés
4,50 $
4,50 $
*Pour les déplacements hors territoire, le prix varie selon la destination.
Légende des titres
Intra
Ce titre vous permet des déplacements à l’intérieur des limites du territoire de la MRC des Collines-de-l’Outaouais.
Régulier
Ce titre vous permet les mêmes déplacements que le titre intra. De plus, il vous permet des déplacements à destination et à l’origine de Gatineau selon votre corridor de déplacement. Au-delà du corridor, des frais supplémentaires pour le déplacement hors territoire s’appliquent.
Combiné
Ce titre vous permet les mêmes déplacements que le titre régulier. De plus, il vous permet des déplacements Gatineau-Gatineau en réservant auprès de la STO.

Les catégories
d’usagers

Base : Usager régulier de 6 à 64 ans qui n’a pas accès à la catégorie étudiante.

Étudiants : L’usager doit être étudiant et avoir moins de 21 ans au 1er septembre de l’année d’émission de la carte. Une preuve d’âge et une attestation d’inscription seront exigibles lors de l’achat d’une carte à puce. De plus, il est important de noter que le statut d’étudiant doit être renouvelé tous les mois de septembre, ainsi donc l’achat d’une nouvelle carte à puce étudiante est nécessaire à chaque année.

Aînés : L’usager doit avoir 65 ans et plus et nous fournir une preuve d’âge.

L’usager qui réserve un déplacement à l’intérieur de son corridor ou à destination des hôpitaux de Gatineau, Hull et Buckingham ainsi qu’au Centre de réadaptation La RessourSe n’aura pas à défrayer un coût supplémentaire. Cependant, un supplément de 5$ sera exigé pour une réservation qui occasionne un déplacement à l’extérieur du corridor établi. Pour les usagers détenant une passe mensuelle du titre régulier ou combiné, les frais associés à un aller-retour journalier à l’extérieur du corridor de déplacement sont inclus.

Tarif supplémentaire selon les corridors de déplacement

Municipalités
Aylmer
Hull
Gatineau
Buckingham
Masson-Angers
Ottawa*
Cantley
+5 $
+5 $
Régulier
+5 $
+5 $
+5 $
Chelsea
+5 $
Régulier
+5 $
+5 $
+5 $
+5 $
La Pêche
+5 $
Régulier
+5 $
+5 $
+5 $
+5 $
L'Ange-Gardien
+5 $
+5 $
Régulier
Régulier
Régulier
+5 $
Val-des-Monts
+5 $
+5 $
Régulier
+5 $
+5 $
+5 $
*À l'intérieur d'un rayon de 8km de la colline parlementaire.

Informations supplémentaires

Les usagers du transport adapté sont priés de conserver leur reçu de caisse. Celui-ci pourrait leur être demandé lors de l’embarquement.

L’Office des personnes handicapées du Québec a publié en décembre 2017 une nouvelle édition du Guide des programmes destinés aux personnes handicapées, à leur famille et à leurs proches.

Un nouveau Guide sur le parcours scolaire pour les parents d’un enfant handicapé a aussi été publié en janvier 2018.

Réservez votre transport adapté dès aujourd’hui !

Téléchargez la nouvelle application mobile Transcollines et créez votre compte pour réserver vos déplacements dès aujourd’hui! Notez qu’une version web de l’application est aussi disponible sur votre ordinateur ou sur votre tablette.

Demande de transport adapté

Véhicules

Minibus exclusivement dédiés au transport adapté

Quantité en service : 2 (plus un de réserve)
Capacité assise : 18 à 24
Capacité totale : 18 à 24

Les véhicules sont exclusivement dédiés au transport adapté. Ils sont dotés d’un levier permettant l’embarquement et l’ancrage de fauteuils roulants. Ces véhicules peuvent accueillir jusqu’à six (6) fauteuils roulants et leur capacité totale varie selon le nombre de fauteuils ancrés.

Un (1) véhicule supplémentaire est également prêt à intervenir pour assurer la continuité du service en cas d’imprévus.

La flotte dédiée au transport adapté est complétée avec des véhicules taxis.